Na co se nás nejčastěji ptáte

Pro pro velké značky, startupy i středně velké rodinné firmy, které chtějí mít jistotu, že jejich bude kvalitně zpracované s výhledem do budoucna, bude plnit jejich hlavní zadání a v případě problémů se chtějí spolehnout na zkušený tým.

Spolupráci začínáme tím, že si ujasníme váš byznys, cíle a očekávání. Potřebujeme vědět, co má projekt přinést, jakou roli má plnit a podle čeho poznáme, že funguje. Díky tomu od začátku nestavíme na domněnkách, ale na reálných potřebách firmy.

Na základě zadání navrhneme konkrétní řešení, rozsah spolupráce a další postup. Podle typu projektu nastavujeme strategii, kreativní směr, strukturu i technické řešení. Současně definujeme harmonogram, milníky, odpovědnosti i schvalování, aby byl celý proces přehledný a dobře řiditelný.

Projekt realizuje interní tým specialistů, který propojuje strategii, kreativitu i technické know how. Každá spolupráce má jasné vedení, rozdělené role a nastavenou komunikaci. Klient tak ví, co se právě řeší, v jaké jsme fázi a co následuje dál.

Kvalitu hlídáme průběžně v celém procesu, ne až na konci. Kontrolujeme funkčnost, návaznosti, konzistenci i připravenost na reálné použití podle toho, o jaký typ projektu jde. Předání nebo spuštění proto probíhá strukturovaně a s jasným přehledem toho, co je hotové a jak s výstupem dál pracovat.

Předáním pro nás spolupráce nemusí končit. Podle potřeb projektu navazujeme podporou, dohledem, optimalizací nebo dalším rozvojem. Ať jde o jednorázové dodání, nebo dlouhodobé partnerství, důležité je pro nás to, aby výsledek fungoval v praxi a měl jasnou návaznost.

AI a moderní nástroje využíváme tam, kde mají pro projekt skutečný přínos. Pomáhají nám zrychlit práci, zpřesnit rozhodování a efektivněji pracovat s informacemi. Nenahrazují ale zkušenost ani odpovědnost. Klíčová rozhodnutí vždy drží seniorní tým.

Web stavíme jako součást obchodního systému. Začínáme pochopením byznysu, zákaznických cest a cílů a hned na začátku nastavíme, podle čeho se bude úspěch webu vyhodnocovat. Měření, konverze a reporting řešíme tak, aby šlo rozhodovat podle dat, ne pocitů.

Architekturu vycházíme z obchodní logiky firmy. Mapujeme scénáře chování uživatelů, rozhodovací proces a bariéry. Výsledkem je struktura, která přirozeně vede k akci a zároveň umožňuje budoucí rozvoj.

Vývoj realizuje interní tým. Projekt řídíme přes technickou specifikaci a milníky, takže rozsah, termíny i rozpočet jsou dopředu jasné a kontrolovatelné. Vše vychází ze společně schválených postupů. Samotná komunikace může probíhat v systému Teamwork, kde jako klient můžete přímo komunikovat s projektovým managerem (týmem), zadávat úkoly a dostávat okamžitou zpětnou vazbu.

Ano. Web nestavíme izolovaně. Řešíme integrace přes API, datové toky i měření tak, aby web mohl být napojen na vaše CRM, interní systémy nebo marketingové nástroje. Pokud existuje API třetích stran, tak je po vzájemné dohodě integrovat jakýkoliv systém od Pohody, Raynetu, Ecomailu a dalších často využívaných nástrojů.

Začínáme pochopením segmentu, vašich marží, produktů a zákaznických cílových skupin. Navrhujeme dle aktuálních výstupů a našich zkušenosti strukturu e-shopu, aby vedl k nákupu a plnil další vaše cíle od podpory upsellu/crosselu nebo čehokoliv jiného. Analyzujeme chování uživatelů pomocí nástrojů jako Hotjar nebo Google Analytics, abychom identifikovali místa, kde lidé web opouštějí. Následně odstraňujeme zjevné bariéry, zrychlujeme načítání webu a zvýrazňujeme výzvy k akci (CTA). V rámci procesů provádíme A/B testování variant.

Vývoj realizuje interní tým. Projekt řídíme přes technickou specifikaci a milníky, takže rozsah, termíny i rozpočet jsou dopředu jasné a kontrolovatelné. Vše vychází ze společně schválených postupů. Samotná komunikace může probíhat v systému Teamwork, kde jako klient můžete přímo komunikovat s projektovým managerem (týmem), zadávat úkoly a dostávat okamžitou zpětnou vazbu.

Než e shop spustíme, ověřujeme všechny důležité scénáře, které mají přímý dopad na nákup. Testujeme průchod košíkem, funkčnost plateb a dopravy, správné propsání objednávek, notifikace zákazníkům i napojení na další systémy. Po spuštění nepracujeme jen s dojmem, ale s reálným chováním uživatelů. Sledujeme, kde lidé váhají, kde proces opouštějí a které části e shopu mají největší vliv na výkon. Podle toho potom navrhujeme konkrétní úpravy, které dávají obchodní smysl.

Ano. E-shop nenavrhujeme jako izolovaný projekt, ale jako součást jednoho marketingového systému. Už při návrhu řešíme měření, datové napojení, feedy a další integrace tak, aby bylo možné výkon řídit v číslech a celý projekt byl připravený na další růst. Navazujeme na to i v marketingové a obsahové části. Pomůžeme vám se strategií, cílovými skupinami, positioningem a nastavením klíčových sdělení. Propojujeme performance kampaně, SEO, GEO, e-mail marketing, sociální sítě i obsah tak, aby se jednotlivé kanály navzájem podporovaly. Podle domluveného rozsahu zajišťujeme také návrh témat, kreativní směr, produkci a postprodukci obsahu pro jednotlivé kanály. Cílem je, aby e-shop, marketing i obsah fungovaly jako jeden celek a přinášely reálný obchodní výsledek.

Nejprve společně zmapujeme obchodní procesy, jak pracujete s klienty, data a jaké používate nástroje. Identifikujeme slabá místa a teprve potom navrhujeme CRM nebo ERP tak, aby odpovídalo reálnému fungování firmy a podporovalo ho, ne komplikovalo.

Ano, stavíme řešení připravená na růst a dlouhodobý rozvoj. Dokážeme systém přizpůsobit jakýmkoliv procesním nebo systémovým změnám. Od změny používaných nástrojů třetích stran až po kompletní změnu firemních procesů.

Bezpečnost řešíme už při návrhu architektury. Nastavujeme přístupová práva, ochranu dat i stabilitu systému a před spuštěním testujeme funkčnost i výkon.

Řešení CRM na míru je vhodné především pro firmy, které mají specifické procesy, jež běžná "krabicová" řešení nedokážou pokrýt bez výrazných a drahých úprav.

Pro dlouhodobé a kontinuální projekty má můžeme využívat služby "vašeho" project managera a jeho týmu na kontinuální rozvoj.

Aplikaci nenavrhujeme jako trendový doplněk, ale jako nástroj s jasným cílem. Nejprve pochopíme obchodní model a potřeby uživatelů, poté definujeme architekturu a uživatelské scénáře. Teprve potom přecházíme do vývoje.

Vývoj realizuje interní tým. Projekt má jasnou technickou specifikaci, milníky a nastavený způsob komunikace, takže je vývoj předvídatelný a pod kontrolou.

Před spuštěním důkladně testujeme funkčnost, výkon i bezpečnost aplikace. Řešení navrhujeme tak, aby obstálo v reálném provozu, zvládalo očekávanou zátěž a bylo připravené na další rozvoj. Spuštěním projekt nekončí. Aplikaci dál rozvíjíme, optimalizujeme a přizpůsobujeme vývoji byznysu i potřebám uživatelů.

Součástí řešení bývají integrace přes API, napojení na externí systémy i správné nastavení měření. Aplikaci navrhujeme jako součást širšího digitálního ekosystému, aby dobře fungovala v návaznosti na další firemní nástroje a procesy. Pokud to dává smysl, využíváme i AI, vždy ale jen tam, kde přináší reálný přínos pro výkon, efektivitu nebo rozhodování.

Délka vývoje závisí na rozsahu funkcionalit, složitosti řešení a počtu integrací. Díky úvodní analýze a přesně definovanému zadání ale umíme ještě před zahájením vývoje jasně stanovit rozsah, priority i další postup.

Pro firmy, které chtějí mít digitální produkt jako stabilní součást svého podnikání a hledají řešení připravené na dlouhodobý provoz i růst. Vývoj mobilní aplikace dává smysl tam, kde má aplikace jasnou roli v byznysu, ať už směrem k zákazníkům, partnerům nebo interním procesům.

Identitu nestavíme na estetice, ale na strategii. Nejprve pracujeme s positioningem, cílovými skupinami a cílem značky v byznysu. Teprve poté převádíme strategii do vizuálního systému.

Připravujeme několik konceptů, které mají jasnou vazbu na strategii a obchodní kontext. Každý směr umíme obhájit. Nejde o variace barev, ale o rozdílné přístupy vycházející z positioningové logiky.

Nejprve provedeme audit současné komunikace a vyhodnotíme míru konzistence. Identifikujeme slabá místa i příležitosti a navrhneme další směr.

Identitu nevnímáme jako jednorázový výstup. Navrhujeme ji jako dlouhodobě udržitelný a rozšiřitelný systém, který lze bezpečně rozvíjet s růstem firmy a drobné změny okamžitě realizovat.

Profesionální vizuální identita a branding jsou vhodné pro každého, kdo chce vystoupit z anonymity, odlišit se být důvěryhodný pro své zákazníky. Není to jen o "hezkém logu a barvičkách”, ale o vytvoření čitelného a zapamatovatelného obrazu, který zákazníkům říká, kdo jste a co od vás mohou čekat.

Začínáme obchodními cíli a vašim očekáván. Ptáme často “proč”. Následně definujeme klíčové metriky a způsob vyhodnocení, aby výkon odpovídal reálnému přínosu. Počty kliků neřešíme jako hlavní cíl. Kampaně optimalizujeme dlouhodobě, ne jen krátkodobými zásahy

Nejdříve si vyjasníme priority a očekávání a časovou osu s ohledem na cíle, až poté skládáme konkrétní kanály a formáty do přehledného media plánu, který je hlavním přehledem pro plánování konkrétních kampaní a rozdělení rozpočtu.

Kontrolujeme a nastavujeme měření (přímé nastavení v kodu nebo přes GTM a datové vrstvy dle situace), definujeme co je konverze (hlavní, vedlejší), atribuci vyhodnocování a reporting, který ve formě online přehledu dostupného 24/7.

Průběžně testujeme kreativy, publika, struktury kampaní i landing pages. Podle výsledků upravujeme plán, rozdělení rozpočtů i messaging. Vše si pravidelně “voláme”. Někdy je nutné jít i hlouběji na úroveň ceny produktu nebo hledání nového cílové skupiny (jejího insightu), abychom našli další cesty.

Kreativu řídíme podle strategie, cílovky a hlavně podle toho, co performuje. Dnešního a algoritmy dokáží velice rychle “napovědět” jakým směrem se vydat. Dokážeme výrobu kreativ konzultovat (pokud má klient možnosti vlastní výroby) nebo celý proces zajistit od kreativního (obsahového) nápadu až po samotnou produkci.

Reporting (frekvence a obsah) je individuální záležitost. Jsme připraveni reporting a statusy upravit podle potřeb klienta - běžně pracujeme v 7 nebo 14 nebo 30 oknech, případně jejich kombinací, kdy každý časový úsek je určen pro jiný typ “reportingu”. Pro vizualizaci dat využíváme online přehledy dostupné 24/7.

Pro každého, kdo potřebuji řešit výsledky “hned” a jeho byznys je často postaven na krátkém okně rozhodování a rychlém nákupu. Placené kampaně jsou ale vhodné i pro segmenty, kde finální rozhodnutí trvá déle (B2B). Pro každý segment je nutné zvolit individuální přístup a typy kampaní nebo kanálů.

Ke správě sociálních sítí přistupujeme tak, aby byly funkční součástí vaší dlouhodobé strategie, positioningu i obchodních cílů. Social může podporovat výkon kampaní a zároveň plnit další dílčí cíle, jako je budování důvěry nebo interakce s publikem.

Definujeme roli jednotlivých kanálů, témata, formáty i rytmus komunikace s ohledem na cíle značky a roli sociálních sítí v celém byznysu. Někdy jde více o akviziční kanál, jindy spíše o práci se stávajícími zákazníky. Nastavujeme celý proces tak, aby obsah vznikal systematicky a měl jasnou přidanou hodnotu.

Zastřešujeme social media management, produkci nebo její konzultaci, kreativní směřování i samotné plánování obsahu v nástroji Zoomsphere. Do něj máte vždy přístup a slouží jako poslední kontrolní bod před publikací. Společně hlídáme komunikaci značky a pracujeme s komunitou podle nastavených pravidel. Součástí spolupráce může být i community management na vybraných profilech.

Ano. Dokážeme zajistit celý proces od přípravy zadání přes produkci až po finální postprodukci pro zvolený kanál, od Facebooku po YouTube. Případně můžeme fungovat i jako partner, který připravuje detailní zadání (brief) pro jednotlivé kanály nebo kampaně.

Organickou a placenou část často řešíme společně, protože jde o jeden komunikační kanál. Obsah podporuje reklamu a data z reklamy zpřesňují další tvorbu i celkový obsahový plán. Obě části se často prolínají hlavně při testování různých stylů a formátů komunikace.

Podle cíle, který si společně definujeme. Může jít o výkon, dosah, leady nebo podporu brandu, kterou sledujeme i mimo samotné metriky sociálních sítí. Cíle nastavujeme tak, aby byly opravdu relevantní pro skutečné výsledky, ne jen pro hezká čísla v prezentaci.

Nastavíme, co značka říká, komu to říká a proč. Zároveň určujeme, jak má komunikace vypadat. Ve spolupráci s Creative týmem držíme pravidla komunikace i vizuální identity napříč formáty a kanály.

Pro firmy, které chtějí systematickou komunikaci s dlouhodobým cílem, jasné řízení obsahu a propojení sociálních sítí s dalšími kanály tak, aby měly reálný dopad na obchodní výsledky.

Začínáme úvodní konzultací a rychlou analýzou e-shopu, sortimentu, marží a aktuálních dat. Společně definujeme cíle, například růst tržeb, ziskovost nebo leady, priority a realistický rozpočet. Následně připravíme základní strategii: cílové skupiny, positioning a klíčová sdělení (messaging). Součástí je i návrh kanálového mixu a plán prvních 30 až 90 dnů. Výstupem je jasný směr, podle kterého se dá marketing řídit a vyhodnocovat.

Strategii stavíme vždy společně. Její základy stojí na cílech byznysu, cílových skupinách a konkurenčním kontextu. Definujeme positioning, hlavní slib značky a argumenty proč vám zákazník uvěří (proof points), které se promítnou do kampaní i obsahu. Navrhneme kanály a jejich roli ve funnelu, od akvizice přes remarketing až po retenci. Určíme KPI a způsob vyhodnocování, aby strategie nebyla jen dokument, ale návod pro praxi. Strategii průběžně aktualizujeme podle výsledků a sezónnost

Měření a data nastavujeme tak, aby šlo marketing řídit v číslech a rozhodovat podle reality. Zkontrolujeme GA4, GTM a e-commerce tracking a nastavíme správné konverze. Vyjasníme atribuční logiku a klíčové metriky pro e-shop, například tržby, ziskovost, ROAS, POAS, PNO nebo CPA. Připravíme srozumitelný reporting pro marketing i vedení firmy. AI využíváme pro rychlejší analýzu a návrhy variant, ale závěry děláme na základě dat a zkušeností týmu.

Typicky kombinujeme PPC, například Google Ads a Sklik, Social Ads na Metě, SEO včetně GEO a obsahovou část, tedy social, e-mail marketing a produkci. Kanály řídíme jako jeden systém, aby se navzájem podporovaly. Mix vybíráme podle sortimentu, marží, konkurence a fáze růstu e-shopu. Výkonové kanály přinášejí data, obsah zvyšuje relevanci a e-mail zlepšuje retenci. Vše vyhodnocujeme v jednom reportingovém rámci.

Ano, obsah řešíme jako součást výkonu i značky. Připravujeme obsahové plány, témata a zadání pro různé formáty, od textů přes vizuály až po video, případně zajistíme produkci podle domluveného rozsahu. Obsah propojujeme s kampaněmi, kategoriemi a sezónností e-shopu. Využíváme i e-mail marketing, například newslettery, automatizace a segmentaci, pro podporu opakovaných nákupů. Cílem je obsah, který pomáhá prodeji, ne jen „publikování pro publikační plán“.

Kreativu řídíme systémově přes náš interní framework Creative & Content Direction. Nastavíme messaging, formáty a proces tvorby tak, aby komunikace byla konzistentní a dlouhodobě výkonná. U placených kampaní připravujeme plán testů, od hooků přes claimy a CTA až po jednotlivé formáty, a kontrolujeme, že jsou podklady připravené pro nasazení do reklamy. U organického obsahu konzultujeme pilíře, rubriky a tón komunikace a schvalujeme výstupy v plánovacím nástroji. Díky tomu kreativa nevzniká náhodně, ale navazuje na strategii a výsledky.

Optimalizace je průběžný proces, ne jednorázová úprava. Pravidelně testujeme publika, kreativní varianty, nabídky, strukturu kampaní a landing pages. Vyhodnocujeme dopad na KPI, například ROAS, POAS, CPA, PNO, tržby nebo zisk, a upravujeme plán podle výsledků. Sledujeme sezónnost a změny v konkurenci, aby se rozpočet využíval efektivně. Každý měsíc dostanete shrnutí výsledků a doporučení dalších kroků.

Na začátku nastavíme komunikační rytmus, odpovědnosti a způsob schvalování výstupů. Máte jednoho hlavního kontakt, který koordinuje specialisty a drží projekt v termínech. Pracujeme s plánem aktivit a transparentním reportingem, abyste měli přehled, co se děje a proč. Výstupy schvalujeme v nástrojích, které spolupráci zjednodušují, například při plánování obsahu. Cílem je řízený proces bez chaosu a bez zbytečného operativního zatížení na straně klienta.

Ano, AI využíváme jako podpůrný nástroj pro vyšší efektivitu a rychlejší iterace. Pomáhá nám s analýzou dat, návrhy variant kreativy, strukturováním insightů nebo přípravou podkladů. Nenahrazuje ale strategii ani rozhodování, ty zůstávají na seniorních specialistech a reálných datech z byznysu. AI nasazujeme jen tam, kde zlepšuje kvalitu výstupu nebo šetří čas bez ztráty kontroly. Výsledkem má být lepší marketing, ne „marketing dělaný AI“.

Marketing řídíme jako systém postavený na strategii, datech a konzistentní komunikaci. Neřešíme jen kampaně, ale i to, co značka říká, komu a proč by jí měl zákazník věřit. Propojujeme výkonové kanály, obsah a retenci tak, aby se vzájemně podporovaly a dávaly smysl v celém funnelu. Pracujeme strukturovaně: strategie → měření → exekuce → vyhodnocení → optimalizace. Cílem je dlouhodobý růst e-shopu, ne krátkodobé „výkyvy výkonu“.