Servisní balíčky pro váš projekt

Spolehlivý provoz webu je klíčový pro vaše podnikání, každý web má ale jinou roli. Vyberte si servisní úroveň, která nejlépe odpovídá vašemu byznysu od základní podpory až po nepřetržitý dohled.

Základ

790Kč

/měsíčně

Pro klienty s prezentačním webem nebo menším firemním projektem. Web neslouží jako hlavní zdroj příjmů a krátkodobá nedostupnost výrazně neohrozí chod firmy.

Projektový manažer

Podpora na telefonu (30 minut)**

Pracovník vývoje (15 minut)**

Pravidelné aktualizace CMS

Monitoring dostupnosti

Reakční doby

Kritická chyba - garantované vyřešení do 48 hodin.*

Běžná chyba - reakce do 48 hodin od nahlášení a určení termínu zapracování.*

Ostatní - reakce do 48 hodin od nahlášení a určení termínu zapracování.*

Standard

4 850Kč

/měsíčně

Pro klienty s menším e-shopem nebo aktivním firemním webem. Web je zdrojem příjmů či poptávek a jeho nedostupnost má citelný dopad na tržby nebo reputaci značky.

Projektový manažer

Podpora na telefonu (60 minut)**

Pracovník vývoje (120 minut)**

Pravidelné aktualizace CMS

Monitoring dostupnosti & chyb

Reakční doby

Kritická chyba - garantované vyřešení do 48 hodin.*

Běžná chyba - reakce do 24 hodin od nahlášení s garancí vyřešení do 72 hodin.*

Ostatní - reakce do 48 hodin od nahlášení a určení termínu zapracování.*

Pro

9 900Kč

/měsíčně

Pro klienty s velkým e-shopem či firemním portálem. Web je klíčovým zdrojem zisku a jeho nedostupnost může okamžitě způsobit zásadní finanční i reputační ztráty.

Projektový manažer (až 120 minut)**

Pracovník vývoje (až 180 minut)**

Pravidelné aktualizace CMS

Přednostní právo při řešení problémů

Monitoring dostupnosti & chyb

Reakční doby

Kritická chyba - garantované vyřešení do 48 hodin.*

Běžná chyba - reakce do 24 hodin od nahlášení s garancí vyřešení do 48 hodin.*

Ostatní - reakce do 48 hodin od nahlášení s garancí vyřešení do 72 hodin.*

* Reakční doba se počítá v pracovní dny od 9.00–17.00 hodin.

**Jednotlivé časové dotace se nečítají a nepřevádí do dalšího měsíce. Čas lze využít pouze na řešení chyb. Tento čas nelze využít na zapracováních nových požadavků nebo funkcionalit.